RSS

Центры госуслуг Москвы угостят бесплатным кофе посетителей, ожидающих в очереди более 15 минут

11:59 01.12.2015


МФЦ-3.jpg

Центры государственных услуг теперь дарят кофе в подарок. Получить чашку бодрящего кофе в центрах госуслуг «Мои документы» теперь смогут все москвичи, если они простояли в очереди дольше, чем 15 минут. Такой способ извинения решили запустить с 7 декабря во всех МФЦ «Мои документы».

По словам руководства МФЦ «Мои документы», бесплатная чашка чая или кофе станет еще одним способом сделать сервис в центрах госуслуг еще лучше. Задача создать такой сервис, который ориентируется на клиентов и их потребности. «Кофейный бонус» станет еще одним дополнением к тому набору дружелюбных сервисов, который есть в каждом из 110 центров госуслуг Москвы. В каждом центре «Мои документы» есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, перекусить.

Кроме этого, теперь в центрах госуслуг можно оплатить кредит или положить деньги на карту, оплатить покупки через платежные терминалы, сходить с ребенком в детский уголок или в комнату матери и ребенка. Для маломобильных граждан есть специальные кабинеты для приема маломобильных групп граждан. В каждом МФЦ "Мои документы" есть Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. В центрах появились брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты.

«Мы понимаем, что еще не все идеально в наших центрах, но мы стремимся к этому. Еще есть случаи, когда наши посетители ждут в очереди больше положенных 15 минут. Мы работаем над тем, чтобы таких случаев было как можно меньше. Мы дорожим временем наших заявителей и приносим извинения за каждое длительное ожидание. И с 7 декабря в качестве приятного извинения мы предложим посетителю чашку кофе или чая совершенно бесплатно. Тем самым постараемся скрасить его время, чтобы у него осталось приятное впечатление от посещения нашего центра «Мои документы», - рассказали подробности этой инициативе в руководстве столичных центров госуслуг.

Теперь каждый москвич, который с 7 декабря находится в МФЦ «Мои документы», получит чашку кофе, чая или какао, в зависимости от его вкусовых предпочтений, как только время ожидания превысит 15 минут.

В Москве центры госуслуг работают 7 дней в неделю без выходных с 8.00 до 20.00. При этом 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства.

кофе 1.jpg

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати