RSS

«Мои документы» подсчитали полученные смайлики

11:52 20.09.2016
В центрах госуслуг подсчитали полученные смайлики

В центрах госуслуг «Мои документы» у каждого приемного окна установлены специальные устройства оценки качества обслуживания. Посетитель может выбрать между зеленым смайликом, означающим, что он остался доволен работой центра, желтый - удовлетворен, а красный – огорчен.

«Такая система оценки полезна всем: посетителям, сотрудникам и руководителям. Посетители понимают, что центры госуслуг заботятся о них, заинтересованы в обратной связи. Сотрудник видит, что каждый клиент может повлиять на рейтинг центра. А руководитель получает объективное свидетельство от жителей о качестве работы специалистов», - рассказали о сервисе в руководстве центров «Мои Документы».

Вчера, 19 сентября, отмечали день рождения смайлика, по этому случаю «Мои документы» подсчитали, сколько «улыбок» им оставили посетители. С февраля 2014 года по настоящее время сотрудникам центров госуслуг выставили свыше 6,6 миллионов смайликов. При этом 97 процентов – положительные. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати