RSS

Онлайн-агрегатор «Чудо техники» заработал почти во всех округах Москвы

09:47 07.02.2017

телефон с трещиной

Завершились пилотные испытания онлайн-сервиса по ремонту цифровой техники «Чудо техники». Теперь его услугами могут воспользоваться жители всех столичных округов кроме Зеленограда и ТиНАО. Об этом сообщили на официальном портале Мэра и Правительства Москвы.

Если у вас возникли проблемы с компьютером, ноутбуком, моноблоком, планшетом или смартфоном, можно оставить заявку на сайте «Чуда техники» или позвонить по указанному там телефону. В ней следует изложить суть проблемы. После к вам прибудет курьер, который доставит девайс в сервисный центр на диагностику. Этот процесс займет около суток, причем заявитель может наблюдать за ним с помощью личного кабинета на сайте сервиса. Там же ему будет выставлен счет за ремонт. Клиент может согласиться на «лечение» техники или отказаться. Ремонт займет до трех суток после диагностики. Возврат техники происходит с помощью курьерской доставки.

«Пилотный проект показал, что мы можем выдерживать заявленные сроки диагностики: в течение одного дня в личном кабинете появляется полное описание состояния гаджета и предложение по его ремонту. Большинство клиентов соглашается с рекомендациями сервиса и оставляет устройство на ремонт. Лишь небольшая их часть забирает устройство сразу после диагностики. В этом случае курьер оперативно доставит его обратно», - рассказали в курирующем сервис «Чуду техники» ГКУ «Информационный город».

На данный момент с сервисом сотрудничают более 50 высококвалифицированных инженеров и другой обслуживающий персонал. На стадии рассмотрения находятся заявки от ещё 15 сервисных центров. Все резиденты «Чуда техники» проходят двухступенчатую проверку. Естественно, речь идет о легальных сервисах, которые соответствуют предусмотренным показателям контроля качества (цена, качество, сроки, информирование и другое). Кроме того, сервисы будут получать отзывы и оценки от клиентов. На их основе будет сформирован рейтинг, который в дальнейшем станет доступен всем.

«Вывод серого и чёрного рынка из тени всегда влечёт за собой большие выгоды - увеличение поступлений в бюджет в виде налогов, формирование цивилизованного рынка. Это и более качественный и надёжный сервис для москвичей, и дополнительные возможности для легального мелкого и среднего бизнеса», - заявили в Департаменте информационных технологий.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати