Каталог городских госуслуг появился на официальном портале Мэра и Правительства Москвы. Чтобы ими воспользоваться, достаточно ввести свой пароль портала pgu.mos.ru.
Официальный портал Мэра и Правительства Москвы задумывался как навигатор по всем сферам жизни столицы. С осени 2015 года на сайте Mos.ru публиковались решения Правительства Москвы, информация об изменениях в работе транспорта и другие актуальные новости города.
Логичным развитием сайта стала интеграция госуслуг. Они представлены в каталоге раздела «Услуги и сервисы». При этом переезд сервиса не потребует от пользователей новой регистрации. Горожане, работавшие с pgu.mos.ru могут вводить свои старые логины и пароли.
При обновлении сервиса особое внимание уделялось удобству навигации. В каждом из разделов представлены интерактивные инструкции, которые помогут сориентироваться в городских сервисах и услугах, узнать дополнительную информацию и советы.
Воспользоваться каталогом довольно просто. В разделе «Услуги и сервисы» официального сайта Мэра и Правительства Москвы выбирается нужная категория и раздел. Так, чтобы подать заявление на регистрацию заключения брака в электронном виде нужно кликнуть «Услуги и сервисы», выбрать раздел «Документы», затем «Документы ЗАГС» и «Государственная регистрация брака».
Наиболее популярные услуги и сервисы собраны в отдельную категорию, которая так и называется «Популярное». Зайдя в это меню можно, к примеру, записаться на приём к врачу или в детский сад, получить и оплатить единый платёжный документ (ЕПД), передать показания учёта воды, передать показания и оплатить электроэнергию, найти и оплатить штрафы, проверить и пополнить домашний телефон МГТС, а также электронный дневник школьника и информацию о посещении и питании в школе.
На данный момент в Москве в электронном виде предоставляется 160 услуг и сервисов. На портале госуслуг зарегистрировано более 5,8 миллиона личных кабинетов физических лиц и более 14 тысяч кабинетов юридических лиц. Количество обращений за услугами и сервисами на портал составило более 380 миллионов.